警报工单

一个可扩展的产品中的警报和工单

一个从头开始的集成系统，它将来自 Codima Toolbox Network Monitoring 的网络警报和外部警报（如 Syslog）整合在一起，然后分类和在整个系统中呈现它们，包括 Codima Toolbox 的 Web地图和探针。

网络警报源

网络警报由 Codima Toolbox 记录和处理。来源包括 Codima Toolbox 生成的 Monitoring 警报，例如 CPU 利用率过高、Ping 响应时间过长、磁盘访问速度慢。此外，来自交换机、路由器和防火墙等网络设备的外部警报都会被处理，无论它们来自 Syslog 还是 SNMP 陷阱。

来自 Windows 的网络警报

系统可以自动检索 Windows 日志警报并像处理其他警报一样处理它们，例如在拓扑图上显示安全或故障图标。

可以快速访问 Windows 警报（与直接通过 Windows 日志不同）并在下面的网格中进行排序和搜索。

Codima Toolbox Web 地图上的网络警报

Codima Toolbox Web Maps 上显示了各种网络警报和实时状态。这是修复问题之前的故障域。

解决问题后，故障域减少，如下图所示。

在几秒钟内扫描您的整个网络

工单操作

工单操作通常是通过与Codima Toolbox中设置的Alert Triage规则相匹配而自动进行的；但是，工单也可以手动添加。Codima Toolbox是一个完全集成的产品，所以一旦检测到警报，就会在一秒钟内生成一个工单并通过电子邮件发送给工程师。在不同的系统之间不存在警报传递，因此操作速度快，如果设备崩溃，或发生防火墙关键事件，电子邮件会在几秒钟内发送给相应的工程师。